Widerrufsrecht
Rückgaben und Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind.
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Voraussetzungen:
- Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und in einwandfreiem Zustand sein
- Rücksendung in der Originalverpackung
Rückerstattungen
Rückerstattungen sind nicht die Standardpraxis, können jedoch in Ausnahmefällen gewährt werden.
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über die Entscheidung.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen.
Umtausch
Wir bieten gerne einen Umtausch gegen Artikel gleichen oder höheren Wertes an.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn:
- der Artikel defekt ist
- beschädigt ist
- falsch geliefert wurde
Unser Team wird sich umgehend um eine Lösung kümmern.
Nicht rückgabefähige Artikel
Rückgaben sind ausgeschlossen für:
- personalisierte oder maßgefertigte Produkte
- reduzierte Artikel
- Geschenkgutscheine
Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte:
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhaften oder falschen Artikeln.